Terms and Conditions
Bienvenido a los Términos y Condiciones del servicio de Mate CarWash.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios de lavado de autos a domicilio, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio web. Algunas cookies son necesarias para que funciones como formularios o ventanas emergentes trabajen correctamente. Al continuar navegando, aceptas su uso.
2. Propiedad Intelectual
Todo el contenido visual, textual y audiovisual presente en este sitio es propiedad de Mate CarWash o de sus licenciantes. No está permitido copiar, reproducir o distribuir dicho contenido sin nuestra autorización escrita.
3. Servicios Prestados
Ofrecemos servicios de lavado de autos a domicilio para sedanes, SUVs y trucks, en tres modalidades: Básico, Medio y Full. Cada una incluye distintos niveles de limpieza interior y exterior, que puedes consultar en detalle en nuestra sección de Servicios.
Además, contamos con un servicio adicional de lavado de techos, pensado especialmente para vehículos con techos muy sucios, con presencia de barro, resina de árboles, polvo acumulado o manchas difíciles.
Este extra no está incluido en las modalidades por defecto, ya que requiere productos especiales, herramientas adecuadas y mayor tiempo de trabajo.
¿Cuándo se recomienda este extra?
Si el techo de tu vehículo ha estado expuesto a condiciones extremas (árboles, lluvias con barro, etc.).
Si notas que el resto del coche queda limpio, pero el techo sigue viéndose opaco o sucio.
Para mantener la pintura del techo en buen estado y evitar deterioro a largo plazo.
Puedes solicitar este extra al momento de agendar tu cita, con un pequeño coste adicional según el tamaño del vehículo.
4. Responsabilidad y Daños
Nuestros técnicos están capacitados para realizar un servicio de calidad. No nos hacemos responsables por daños preexistentes o problemas derivados del estado del vehículo, como óxidos, pintura sensible o piezas mal sujetas.
5. Cancelaciones y Reprogramaciones
Puedes cancelar o reprogramar tu cita sin costo si lo haces con al menos 24 horas de anticipación. Si cancelas con menos tiempo o no estás presente en el momento acordado, podríamos aplicar un cargo por desplazamiento. Recuerda que cada cita corresponde a un solo vehículo.
6. Comentarios y Reseñas
Agradecemos tus opiniones. Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier comentario ofensivo, ilegal o que viole derechos de terceros, tanto en el sitio como en redes sociales.
7. Enlaces Externos
Podemos incluir enlaces a otros sitios. No somos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de esas páginas externas.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de los cambios.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos o nuestros servicios, escríbenos a [correo electrónico] o llámanos al número publicado en nuestra web.